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電波サポート24


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Utility
Sviluppatore KDDI CORPORATION
Libero

【応対満足度98%】(注1)
ご自宅での電波不足には「au 電波サポーター」訪問による電波増幅器や小型基地局の設置が効果的です。
お申し込みは本アプリから約3分で完了。24時間以内に訪問日調整のご連絡を差し上げます。すべて無料です。

■訪問調査のお申し込み
 ・訪問調査には、お申し込みが必要です。
 ・こちらのアプリをダウンロードし、お申し込みください。
 ・お申し込み(入力)は約3分で完了します。自宅の場所を指定し、質問に答えるだけで申し込みは完了です。

■申し込み後の流れ
 ・申し込み後24時間以内にお電話で訪問日時の調整をさせていただきます。(注2)
 ・お約束の日時に、auの電波サポーターが訪問し、ご自宅の電波調査を行い最適な電波改善策を提案します。(注3)

■その他
 ・自宅以外の電波状況の報告や改善要望も受付しております。今後のエリア計画検討に反映させていただきます。
 ・電波サポート24利用規約URL:http://www.au.kddi.com/smt/dl/denpa24/index.html

(注1)2015年4月~9月に訪問調査を行ったお客さまへのアンケート実績より。
(注2)年始年末は除きます。また、受付状況により24時間以内に連絡できない場合があります。メールでの回答は、24時間以内ご連絡の対象外です。
(注3)お客さまご自宅の電波状況により改善できない場合がございます。

(注) 本サービスは個人名義でKDDIとのau通信サービスを締結しているお客さまが対象となります。
(注) 訪問調査の対象はauのサービスエリア(CDMA 1x WINエリアおよびCDMA 1xエリア)内のご自宅に限ります。なお一部地域では訪問できない場合があります。
(注) 訪問調査は、au携帯電話、auスマートフォンが対象となります。タブレット・データ通信端末・デジタルライフ通信機器(PHOTO-Uなど)ぷりペイドサービスのご契約者さまは対象外となります。
(注) auフェムトセルを設置する場合の、固定回線にかかる費用、またauフェムトセル、auレピータの電気代はお客さまのご負担となります。